Staatsbad macht sich fit für die Therme

Der Aufsichtsrat der Staatsbad Bad Dürkheim GmbH hatte im Februar dieses Jahres beschlossen, die neue Bad Dürkheimer Therme europaweit öffentlich auszuschreiben. Zurzeit wird der bevorstehende Übergang des Staatsbads in die neue Therme intensiv vorbereitet. Dabei sollen alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter mit ins Boot geholt werden, so der Geschäftsführer, Kurdirektor Ulrich Bülow.

Damit die Leistungen der Staatsbad GmbH auf hohem Niveau gehalten werden können, werden seit jeher regelmäßige Schulungen der Mitarbeiter durchgeführt. Die Bereitschaft und der Wille der Belegschaft, sich neuen Trends zu öffnen, ist immens. Neben Schulungen zum Erhalt und zur Erweiterung der fachlichen Kompetenz der Mitarbeiter liegen die aktuellen Schulungsschwerpunkte auf den Gebieten Kundenorientierung und Service. Auch im personellen Bereich hat sich das Unternehmen fachlich verstärkt, um externes Wissen in das Unternehmen einzubringen.

Besonders positiv wurde bei der letzten Betriebsversammlung Anfang März der Vorschlag der Geschäftsleitung aufgenommen, ein kontinuierliches Verbesserungssystems einzuführen. Ziel ist es, die Abläufe in den einzelnen Bereichen und das Zusammenspiel der verschiedenen Funktionseinheiten zu optimieren. Hierbei kommt es vor allem auf die Mitwirkung der Mitarbeiter und die Umsetzung ihrer Vorschläge an. Letztendlich soll damit jedem die Chance geboten werden, die notwendigen Veränderungsprozesse – insbesondere den Übergang in die neue Therme - konstruktiv zu begleiten. Im April erfolgt der Startschuss für dieses Projekt.

Auch andere bisher durchgeführte organisatorische oder betriebswirtschaftliche Maßnahmen zeigen zwischenzeitlich positive Wirkungen. So orientiert sich die Palette der Anwendungen im Kurzentrum stets an den Trends am aktuellen Wellnessmarkt und somit an den Erwartungen der Gäste. Im letzten Jahr wurden einige Anwendungen neu in das Programm integriert, welche von den Gästen sehr gut angenommen werden: die Meridian Ausgleichsmassage, die Klangschalen-Massage, die Metamorphische Therapie sowie verschiedene Wellness - Bäder.

Im Thermalbad, dem Hauptstandbein des Staatsbads, hat sich viel getan:
Komfortablere Zehnerkarten und die Möglichkeit der Nutzung eines Kassenautomaten sind deutlichere Erleichterungen und bedeuten Zeitersparnis für den Gast – die Zeiten langer Warteschlangen vor dem Rezeptionstresen sind vorbei. In Kürze wird ein neues, leistungsstärkeres und komfortableres Dispositionssystem eingeführt. Dann wird auch der Gutscheinverkauf via Internet deutlich einfacher.

Der Wohlfühlcharakter im Thermalbad wurde durch neue Gestaltungselemente im Innenbereich verbessert. Der Ruheraum im Thermalbad, wurde mit zwei Ergometern ausgestattet, welche von den Thermalbadgästen kostenlos genutzt werden können.

Neben der fast stündlichen therapeutischen Wassergymnastik an Werktagen, wird jetzt am Wochenende Wassergymnastik mit flotter Musik angeboten. Diese Aqua – Gymnastik mit Musik wird ab April auch auf dienstags und donnerstags ausgeweitet. Das neue Angebot ist im Eintrittspreis für das Thermalbad enthalten. Die Begeisterung bei den Gästen ist groß.

In der Therapieabteilung erwartet den Gast neben einem umfassenden Wellness-Angebot seit kurzem eine ständige Ausstellung der Rödersheimer Künstlerin Anke Bomba. Die Werke der Künstlerin tragen nicht nur zur ansprechenden Gestaltung der Flure und Behandlungsräume bei, sondern sind auch käuflich zu erwerben. Die kleine Ausstellung wird ständig um neue Werke ergänzt und erweitert.

Das Ergebnis der Anstrengungen der Belegschaft kann sich sehen lassen: der Verlust der Gesellschaft im operativen Geschäft konnte im Jahr 2009 deutlich auf etwa 1,0 Mio. € gesenkt werden. In 2008 und den Vorjahren lagen die operativen Verluste noch regelmäßig bei über 1,3 Mio. €.

Bad Dürkheim, den 19.03.2010

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